Trợ lý AI & Lễ tân
Trợ lý AI & Trợ lý lễ tân
Trợ lý AI trả lời câu hỏi về dữ liệu của phòng khám. Trợ lý lễ tân biến yêu cầu tại quầy thành bản nháp để nhân viên duyệt. Không trợ lý nào tự thay đổi hồ sơ.
Xem cách làm
Đoạn minh họa chạy lại các bước bên dưới trên dữ liệu mẫu.
Minh họa động: Biến yêu cầu tại quầy thành lịch hẹn. Các bước được liệt kê kèm theo.
Bước 1/4Nhập yêu cầu như khi nói
Các bước thực hiện
- 1
Hỏi Trợ lý AI
Mở Trợ lý AI ở thanh bên. Nhập câu hỏi, hoặc chọn một câu hỏi gợi ý như Hôm nay hay Tuần này. Nhãn phía trên câu trả lời cho biết trợ lý đã tra dữ liệu nào, ví dụ Số liệu tổng hợp.
- 2
Hỏi bằng giọng nói
Bấm nút micro để bật Chế độ giọng nói rồi nói. Câu hỏi tự gửi khi bạn ngừng nói, và câu trả lời có thể được đọc to. Tránh nói tên bệnh nhân.
- 3
Xem lại cuộc trò chuyện cũ
Bấm Lịch sử để tìm và mở lại các cuộc trò chuyện đã lưu, hoặc bấm Cuộc trò chuyện mới (+) để bắt đầu lại. Thẻ Sử dụng cho biết số câu hỏi đã hỏi.
- 4
Nhờ Trợ lý lễ tân
Mở Trợ lý lễ tân ở thanh bên. Gõ yêu cầu như khi nói, ví dụ “Đặt lịch cho chị Lan sáng mai để tái khám”, rồi bấm Gửi.
- 5
Kiểm tra bản nháp
Trợ lý cho thấy điều nó hiểu: bệnh nhân, ngày, giờ và lý do. Nếu còn thiếu, dòng “Cần thêm” nêu rõ thiếu gì. Clinic Hub liệt kê các bệnh nhân khớp tên; bấm Duyệt lịch hẹn ở đúng người.
- 6
Tự lưu lịch hẹn
Duyệt lịch hẹn mở biểu mẫu đặt lịch quen thuộc, đã điền sẵn, kèm ghi chú rằng AI đã điền các trường. Kiểm tra từng trường rồi bấm Đặt lịch. Chưa bấm thì chưa có lịch nào được đặt.
Mẹo & thủ thuật
Ai thấy hai trang này
Trợ lý AI hiện khi phòng khám đã bật tính năng Trò chuyện AI và bạn được cấp quyền vào trang. Trợ lý lễ tân hiện khi đã bật Quy trình AI-native và bạn mở được Lịch hẹn. Để bật tính năng, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Clinic Hub.
Trợ lý AI chỉ đọc dữ liệu
Trợ lý trả lời từ dữ liệu phòng khám mà tài khoản của bạn được xem, như lượt khám, doanh thu, phiếu chưa thanh toán và tồn kho. Trợ lý không thể sửa hồ sơ, lịch hẹn hay tiền, và không tư vấn y khoa.
Các yêu cầu khác tại quầy
Trợ lý lễ tân còn tìm bệnh nhân theo tên, số điện thoại hoặc mã bệnh nhân, xem lịch hẹn hôm nay, tìm lịch hẹn sắp tới để đổi hoặc hủy, và soạn tin nhắc ngắn để bạn sao chép rồi tự gửi.
Một hạn mức AI chung mỗi ngày
Mỗi câu hỏi dùng hạn mức AI hằng ngày của phòng khám, hiển thị trên cả hai trang. Khi hết hạn mức, công cụ lịch hẹn và bệnh nhân vẫn hoạt động bình thường. Hạn mức làm mới vào ngày mới của phòng khám.
Đổi mô hình AI
Chủ phòng khám, hoặc thành viên được sửa Cài đặt, có thể đổi mô hình của Trợ lý AI ở huy hiệu bên cạnh tiêu đề. Thay đổi áp dụng cho cả phòng khám.
Vẫn cần hỗ trợ?
Gửi email cho đội hỗ trợ, chúng tôi sẽ phản hồi bạn.